Calidad y calidez del médico pasante en servicio
Jiménez Castañeda, Cuahuteotltita;
Campos Correa, Olga MarÃa Palabras clave (keywords):
servicio social,
Calidad,
calidez,
atención médica,
Quality,
warmth,
medical attention
Salud Problema
No. 9; Nueva Época, Año 5, diciembre de 2000
Págs. 23-32
Resumen
En el presente trabajo, se valoró el desempeño clÃnico, epidemiológico y social-preventivo de los médicos pasantes en Servicio Social de la Escuela Superior de Medicina del Instituto Politécnico Nacional. Se evaluaron Ãndices de calidad y calidez en la atención, un Ãndice de atención a la comunidad y un Ãndice general que pretende medir el nivel de atención integral. La valoración se realizó en seis Estados de la República mexicana. Los resultados muestran que el egresado proporciona buena atención y que es efectiva, y que están capacitados para ello. El Ãndice general de atención integral encontrado muestra un alto nivel en la calidez de la atención, el cual supera significativamente a los indicadores de calidad y atención comunitaria; y la calidad de la atención, a la atención comunitaria. La calidad y la calidez en la atención tienen poca relación para inclinar al médico hacia tareas comunitarias.
Abstract
This work presents an analysis of the, epidemiological and preventive performance of undergraduate students of the Instituto Politécnico Nacional School of Medicine in México. In order to meassure the quality of integral medical attention four rates were constructed and evaluated: general, warmth, community and quality. The results show that the undergraduate students under study are qualified, and provide effective and quality medical attention. A high rate of warmth significantly fulfill quality and community attention standards. Quality rate fulfill community medical attention standards. Community work is little related with quality medical services.
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