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Artículo |
Control estadístico de la calidad de un servicios mediante gráficas X y R
Pierdant Rodríguez, Alberto Isaac; Rodríguez Franco, Jesús
Política y Cultura 32, Otoño 2009
Págs. 151-169
Palabras clave (keywords): Calidad, Quality, control estadístico, gráfica para media, gráfica para variablidad, calidad en un servicio, statistical control, graphical for average, graph for variability, quality in a service
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